Donne-moi le boniment avec Laura Maxwell

John Palumbo (hôte): Salut tout le monde, bienvenue dans le podcast Flipping the Fair de PepsiCo : le salon de l'emploi, réinventé. Je suis votre hôte, John Palumbo. Donc, comme vous le savez, nous avons décidé qu'il était temps de réinventer ou de retourner notre table traditionnelle des salons de l'emploi et de la transformer en ce podcast, car les podcasts sont tellement plus pratiques pour vous. Je veux dire, vous pouvez écouter ça quand vous voulez, où vous voulez. Cela vous soulage également de la pression. Je veux dire, vous pouvez écouter notre histoire à votre rythme et décider si vous aimez ce que vous entendez au lieu de presque écouter à moitié comme vous le feriez un salon de l'emploi traditionnel parce que vous pourriez être plus préoccupé par ce que vous allez dire que de vraiment tout prendre.

Cela vous donne également l'opportunité d'entendre certains des dirigeants de PepsiCo les plus passionnés et les plus expérimentés qui pourraient ne pas être en mesure de se rendre sur votre campus pour le salon de l'emploi, ce qui est en fait une transition parfaite vers cet épisode car aujourd'hui j'ai la chance être ici avec la vice-présidente principale de la chaîne d'approvisionnement de PepsiCo Foods North America, Laura Maxwell, et elle vous donnera un aperçu inestimable de l'histoire et de la culture de PepsiCo. Salut Laura. Merci d'être ici.

Laura Maxwell (vice-présidente principale de la chaîne d'approvisionnement pour PepsiCo Foods North America) : Bonjour. C'est cool d'être ici.

Jean Palumbo : Maintenant, nous sommes un peu sur la sellette ici, Laura, parce que nous devons nous assurer que cette conversation est bien plus informative et intéressante qu'une expérience typique de salon de l'emploi, ce qui signifie que je dois poser les bonnes questions et vous devez fournir des informations que les auditeurs n'obtiendraient jamais autrement, essentiellement les bonnes choses, si vous voyez ce que je veux dire.

Laura Maxwell : D'accord. La pression est forte mais je ferai de mon mieux.

Jean Palumbo : D'accord. Je vais venir droit sur vous avec un dur. Alors, disons que je suis un étudiant et que je vais bientôt obtenir mon diplôme et que je commence à chercher un emploi. Maintenant, la vérité est qu'il existe des entreprises sexy et d'autres dont j'entends parler tout le temps. Maintenant, je ne vais pas citer de noms car je ne veux pas transformer cela en une promotion pour d'autres entreprises. Droit? Mais disons simplement que certains d'entre eux fabriquent le téléphone et peut-être l'ordinateur portable que j'utilise, d'autres ont créé les plateformes sociales que j'utilise, et puis il y a PepsiCo. Et oui, je connais certains produits PepsiCo. Je connais beaucoup de boissons et de choses comme ça, mais peut-être pas grand-chose d'autre. Alors, quelles sont les choses intéressantes, attirantes, voire surprenantes que vous pourriez me dire sur PepsiCo et dont je ne serais peut-être pas au courant jusqu'à ce que j'assiste à un salon de l'emploi et qui pourraient me faire penser : « C'est plutôt intéressant. Je devrai peut-être les jeter sur ma liste d'entreprises à considérer » ?

Laura Maxwell : Écoutez, je sais qu'à un moment donné, il y a des entreprises et des marques qui se démarquent et dont les gens parlent. Écoutez, il y a beaucoup de raisons pour lesquelles je suis resté avec PepsiCo pendant toutes ces années, et les marques sont une grande partie de la raison. Nous avons ces marques incroyables, amusantes et emblématiques, Doritos, Cheetos, Lays, Sun Chips. Nous avons même des collations aux fruits naturels Bare, et maintenant nous avons des PopCorners. Et vous avez mentionné les marques de boissons, Pepsi, Mountain Dew, Aquafina, Gatorade. Nous avons bouilli.

Laura Maxwell : Donc, ce sont des marques dont les gens parlent. Ce sont des marques sur lesquelles les gens tweetent, mais ce sont aussi des marques que vous apportez chez vous. Et je vais vous dire, il n'y a rien de plus amusant que d'organiser une grande fête pour le Super Bowl et de regarder le spectacle de la mi-temps, et de savoir que votre entreprise l'a parrainé. Nous avons fait des choses comme nous avons demandé à l'Amérique de nous aider à concevoir leur saveur préférée de chips. Donc, et je vous dirais que lorsque vous travaillez pour l'entreprise, la culture correspond à tout ce qui est amusant et merveilleux dans les marques. Je veux dire, nous célébrons les marques, nous en parlons et il y a tellement de fierté quand vous savez que vous faites quelque chose que les gens ont chez eux.

Jean Palumbo: Ouais. C'est un excellent point. Pouvez-vous nous parler un peu de l'importance de… Parlons de votre programme universitaire et pourquoi voyez-vous tant d'intérêt à intégrer de récents diplômés universitaires dans l'organisation ? Peut-être pourriez-vous parler un peu de la façon dont le programme de campus de PepsiCo diffère de l'expérience d'autres entreprises.

Laura Maxwell : Bien sûr, heureux de. Donc, si je regarde les deux stages, ainsi que les premiers rôles des diplômés universitaires, notre objectif est de donner aux gens un travail à valeur ajoutée. Je vais vous dire, je peux personnellement nommer plusieurs choses dont nous tirons parti dans l'entreprise aujourd'hui et qui ont commencé par un projet de stagiaire ou, honnêtement, cela a commencé avec quelqu'un qui a rejoint l'entreprise, voyant les choses différemment du reste d'entre nous et offrant une nouvelle solution . Qui aimons-nous rejoindre l'entreprise et qui a tendance à aimer travailler pour l'entreprise ? Nous recherchons des personnes autonomes, qui travaillent de manière autonome. Mais, d'un autre côté, nous offrons également des opportunités de coaching et d'engagement par les pairs. Je dis toujours, je veux que les gens sentent qu'ils peuvent travailler seuls avec nous, mais je ne veux pas qu'ils se sentent seuls.

Jean Palumbo : Oh c'est génial.

Laura Maxwell : Nous recherchons des moyens pour que les gens aient l'impression de faire partie de quelque chose de plus grand et que, quel que soit le niveau, quel que soit le mandat, leur contribution compte.

Jean Palumbo : Ouieuh. C'est génial. Je veux parler d'un grand thème et c'est le but. Maintenant, vous remarquez, vous ne pouvez pas prendre un article ou tout autre type de recherche sur les étudiants qui n'aborde pas le fait qu'ils veulent travailler pour une entreprise axée sur un objectif. Ainsi, les entreprises finissent par… Elles font essentiellement de l'objectif une priorité. Maintenant, si je suis un étudiant qui veut vraiment travailler dans une entreprise axée sur un objectif, il peut être difficile d'identifier ceux qui marchent vraiment et qui ne font pas que parler. En d'autres termes, ils ne disent pas simplement ce que je veux entendre parce qu'ils ont lu cette recherche et qu'elle leur a dit que je voulais travailler dans une entreprise axée sur les objectifs. Donc, cela étant dit, si je suis un étudiant et que je recherche une entreprise axée sur un objectif, qui est axée sur un objectif, une entreprise authentique, que me diriez-vous de PepsiCo ?

Laura Maxwell : Je pense vraiment que ce but est important et c'est quelque chose que nous apprécions tous. La différence, pour être très honnête avec vous, c'est que vous avez raison, les gens qui entrent dans l'entreprise aujourd'hui connaissent les entreprises axées sur les objectifs, alors que pour moi, j'ai découvert une entreprise axée sur les objectifs en travaillant pour une.

Jean Palumbo : Oh, bon point, ouais.

Laura Maxwell : Je ne savais vraiment pas ce que cela signifiait quand je me suis joint. Maintenant, pour nous à PepsiCo, nous utilisons ce langage que nous appelons la méthode PepsiCo et tous nos associés le savent. C'est une question de but. Nous parlons de faire les choses plus vite, plus fort, mieux, mais je vous dirais qu'à la base, nous sommes une très grande entreprise qui fabrique des produits alimentaires. Alors, premièrement, la sécurité de nos propres associés est super importante. Et, deuxièmement, la qualité des aliments et des boissons que nous vendons, ces deux choses auxquelles nous accordons la plus grande considération lorsqu'il s'agit d'objectifs.

Laura Maxwell : Le but ne concerne pas seulement les personnes de l'entreprise. Il s'agit des consommateurs. Je veux dire, je pense que ce but est aussi de savoir qui sont vos consommateurs et même des choses comme comprendre ce qu'ils désirent en saveurs. Donc, pour nous, nous sommes une grande entreprise de saveurs. Nous savons que les gens aiment le piquant et l'épicé. Nous avons lancé Doritos Flamin' Hot Limon cette année en réponse aux consommateurs. Les consommateurs nous ont dit: «Hé, nous aimons les Cheetos et nous aimons le pop-corn», nous avons donc lancé Cheetos Popcorn cette année. Ce sont les choses que je pense quand il s'agit d'être axé sur les objectifs, il s'agit des associés de votre entreprise, de ce que vous offrez au consommateur et de la réponse réelle à ses besoins.

Jean Palumbo : Oui, je ne pense pas que beaucoup de gens pensent de cette façon, donc c'est une excellente façon de voir les choses. Parlons donc de l'environnement, à droite, en particulier de la durabilité. Maintenant, tout comme le but, c'est un bouton brûlant parmi la jeune génération, en particulier les étudiants. Tout le monde sait que les entreprises doivent faire des profits, mais ils savent aussi que les entreprises ne font certainement pas tout ce qu'elles peuvent pour protéger l'environnement ou la planète. Ils peuvent créer des publicités ou ils peuvent ici et là ou parler de la façon dont ils changent certains emballages ou ce que vous avez. Mais la vérité est que beaucoup de choses se passent parfois comme s'ils devaient le faire. L'entreprise doit le faire, et ils sont sortis et ont juste fait quelque chose, mais ils n'y croient pas vraiment. Donc, je vais vous donner votre chance ici, d'abord, d'aborder ce sujet de front et de dire aux étudiants, et à tous ceux qui écoutent vraiment, d'ailleurs, qui sont intéressés à travailler dans une entreprise qui se soucie de la planète, sur la position de PepsiCo en matière de développement durable, ainsi que sur toutes les initiatives que vous menez.

Laura Maxwell : Je crois sincèrement que c'est un domaine dans lequel nous nous différencions. Si quelqu'un regarde une entreprise qui se soucie de la planète et le montre de manière concrète, je vous le dis, je suis tellement fier de notre travail ici. Il est si sincère dans ses efforts. En fait, je pense que notre plus gros problème est que nous n'en parlons pas assez.

Jean Palumbo : Oh c'est intéressant.

Laura Maxwell : Il y a des choses auxquelles on s'attendrait. Droit? Réduction des déchets, nous avons de grandes unités opérationnelles et nous avons beaucoup d'efforts de recyclage. Vous devriez vous attendre à cela d'une entreprise comme la nôtre. Mais en plus, je vous dirais que nous sommes extrêmement concentrés sur la conservation de l'eau, sur l'utilisation des énergies renouvelables et sur la gestion d'une flotte plus propre et économe en carburant. Nos produits voyagent partout aux États-Unis pour arriver à destination, partout dans le monde. Alors, je vais vous donner un exemple. Chez Frito-Lay, 45 % de nos tracteurs fonctionnent au gaz naturel comprimé, et nous ne nous arrêtons pas là. Nous travaillons avec des fabricants qui sont à la pointe dans ce domaine. Nous avons acheté une centaine de véhicules tout-terrain électriques à Tesla.

Jean Palumbo : Ouah. C'est génial. Vous voyez, personne ne le sait. Droit? Personne ne sait ce qui se passe. Vous avez besoin d'en parler davantage.

Laura Maxwell : Nous faisons.

Jean Palumbo : Ouais. D'accord. Un sujet de plus que je veux aborder et c'est la diversité. Maintenant, tout comme l'objectif et la durabilité, si vous regardez la recherche, cela montre que c'est un bouton brûlant pour beaucoup de personnes à la recherche d'une entreprise pour travailler, y compris les étudiants. Alors, pouvez-vous discuter de la position de PepsiCo en matière de diversité, et peut-être de ce qui rend vos initiatives différentes, encore plus inclusives que celles d'autres entreprises ?

Laura Maxwell : Je vous dirais que c'est un sujet qui m'est si proche et cher, et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles je pense que je suis fier et que je suis resté tout le temps que j'ai passé avec l'entreprise. Tout d'abord, nous avons des groupes de ressources pour les employés, ce que font beaucoup d'entreprises, mais ils existent depuis longtemps. Ils sont très matures en termes de valeur qu'ils apportent à l'organisation. Je suis membre de longue date. Je suis maintenant un sponsor exécutif de nos 11 groupes de ressources d'employés. Ils sont incroyables et ils apportent une telle valeur à l'entreprise. Et je vous dirais que lorsque les gens entrent dans l'entreprise, nous leur parlons de rejoindre et de s'engager, ce qui vous aide simplement à vous sentir plus inclus. Et nous encourageons les gens à se connecter avec quelqu'un qui signifie quelque chose pour vous, avec qui vous avez un lien personnel.

Par exemple, je suis membre de longue date du Women's Inclusion Network, mais nous encourageons également les gens à venir et à établir des ponts de compréhension en faisant partie de quelque chose que vous ne connaissez peut-être pas aussi bien ou que vous ne connaissez pas. Je n'ai pas de liens personnels avec. Comme mon exemple personnel, je suis devenu très actif avec Valor, qui est notre ERG qui soutient les vétérans militaires actifs et leurs familles. Maintenant, il ne s'agit pas seulement d'adhérer. Nous avons des efforts pour encourager les gens à venir. Chaque année, nous avons des centaines de nouveaux membres dans les GRE. Beaucoup d'entre eux sont les personnes qui rejoignent l'entreprise. Et nous ne faisons pas les choses seuls. En tant qu'organisation Pepsi, Quaker, Tropicana, Frito-Lay, nous faisons des choses ensemble. Nous avons organisé des événements géants ensemble pour célébrer le mois du patrimoine hispanique. Chaque année, nous organisons une grande fête à Plano. Tous les associés de PepsiCo sont les bienvenus.

C'est notre événement annuel Martin Luther King Jr. Et je vous dirais, cette année, à titre d'exemple, nous avons célébré avec un invité spécial, Common, et Common est un acteur et activiste lauréat d'un Oscar, d'un Golden Globe, d'un Emmy et d'un Grammy, et oui, je suis totalement nommé -goutte. Je ne vais pas le nier.

Jean Palumbo : J'allais dire.

Laura Maxwell : Donc je sais. Je le suis, mais voici ce que je dirais. Donc, les ERG, c'est une grande partie de ce que nous faisons, mais je pense aussi qu'il faut en quelque sorte le voir en action. Et en matière de leadership, nous nous engageons à ce que tous les niveaux, nous ayons des objectifs clairs et qu'il y ait une inclusion de la diversité qui existe dans le leadership. Je pense que j'en suis un bon exemple. Vous ne trouvez pas beaucoup de femmes leaders de la chaîne d'approvisionnement dans aucune industrie, encore moins CPG, et c'est le rôle que je joue.

Jean Palumbo : Excellent point.

Laura Maxwell : Et, encore une fois, l'une des raisons pour lesquelles je suis resté avec l'entreprise.

Jean Palumbo : Ouais. C'est un excellent point. D'accord. Alors, écoutez, nous avons couvert beaucoup de terrain ici. Je veux dire, vous avez respecté votre part du marché. Vous nous avez donné des idées et vous nous avez donné des réponses franches. Honnêtement, Laura, je pourrais te poser un million de questions supplémentaires sur des choses qui comptent pour les étudiants qui cherchent un endroit pour démarrer leur carrière. Je veux dire, nous pourrions parler d'apprentissage et de développement, dont nous avons en quelque sorte parlé, mais de l'équilibre travail-vie personnelle, quelque chose comme ça. Mais je veux vous donner l'occasion d'aborder tout ce que j'ai peut-être oublié et que vous jugez important que les étudiants sachent à propos de PepsiCo.

Laura Maxwell : Bien sûr. Il y a une chose, et peut-être que cela semble simple, mais je veux aussi ajouter que lorsque les gens pensent à PepsiCo, je veux qu'ils sachent que je veux qu'ils puissent être eux-mêmes au travail, quand ils viennent travailler. Il y a une forte culture ici ancrée dans des valeurs fondamentales. Mais l'un d'entre eux dont nous parlons toujours est que nous voulons que les gens expriment leurs opinions sans crainte, et nous pensons que les bonnes idées viennent de partout, à tous les niveaux. Et nous travaillons dur. Cela ne fait aucun doute. Mais, premièrement, je veux que les gens aient l'impression que lorsqu'ils sont au travail, ils peuvent être eux-mêmes. Et, numéro deux, je veux qu'ils sachent que je me soucie du fait qu'ils ont des intérêts en dehors du travail. Je veux que les gens aient des passe-temps, d'autres choses qu'ils font. Je vais m'utiliser comme exemple, je suis une femme leader dans la chaîne d'approvisionnement, depuis 30 ans, fière maman de deux filles, je m'entraîne tous les jours. Il est important que les gens croient que nous nous soucions de la personne entière, pas seulement de celle qui franchit les portes de PepsiCo chaque jour.

Jean Palumbo : C'est vrai, et j'aime aussi ça quand tu parles de passe-temps. Souvent, les gens apportent leurs passe-temps et ont ces intérêts supplémentaires, ces intérêts extérieurs, c'est de là que viennent de nombreuses solutions intéressantes dans de nombreux cas, n'est-ce pas ? Les gens ont ces intérêts et ils disent: "Oh, attendez, je fais ça et nous pouvons l'appliquer ici." Vous ne vous y attendriez jamais, mais cela vient en fait de ces endroits.

Laura Maxwell : Je peux vous promettre que certaines des choses que j'ai apprises dans la salle de gym grâce à la discipline là-bas sont devenues une séance de résolution de problèmes sur le lieu de travail. Il n'en est pas question.

Jean Palumbo : Excellent point, ouais. Eh bien, Laura, merci beaucoup pour tout le temps et les informations. C'était fantastique.

Laura Maxwell : Eh bien, merci de poser de si bonnes questions. Et j'aimerais aussi, si je peux, remercier tous les étudiants pour leur écoute. J'espère sincèrement que vous considérerez PepsiCo, et c'est une excellente entreprise, et même après 30 ans, je suis prêt pour beaucoup d'autres.

Jean Palumbo : Ouais, c'est super. Donc, voilà, une excellente conversation avec Laura Maxwell qui vous a donné des informations sur PepsiCo qu'honnêtement, vous n'auriez jamais obtenues dans un million d'années lors d'un salon de l'emploi traditionnel. Et si vous aimez ce que vous avez entendu, cliquez sur le lien dans la description de l'épisode et apprenez-en plus sur nos stages ou opportunités à temps plein. Merci beaucoup pour votre écoute et assurez-vous de regarder notre prochain épisode car il va être génial. Nous allons en fait parler à quelques diplômés récents qui travaillent maintenant chez PepsiCo. Nous allons leur parler de tout, de la transition de l'université au monde du travail, à ce que c'est vraiment de travailler chez PepsiCo.