Em Fevereiro 2017, Greg Lyons tinha apenas um mês em seu novo cargo como diretor de marketing da PepsiCo quando viu uma oportunidade extraordinária: as vendas de água com gás doméstica dobraram entre 2015 e 2017. Sim, já havia muitas opções para os consumidores, e a PepsiCo poderia ter acabado de comprar uma marca existente. Mas Lyons acreditava que suas equipes poderiam desenvolver uma nova marca de água com gás e fazê-lo melhor.
O lançamento do Projeto X
Os executivos estavam preocupados com o fato de estarem muito atrás da concorrência para alcançá-los, então um produto de água com gás teve que ser executado na velocidade da luz. Foi aí que o Projeto X (o nome original de bubly) começou.
Lyons reuniu uma equipe e deu a eles apenas 60 dias para voltar com uma ideia para um novo produto que competiria no espaço e venceria. E mais uma coisa: qualquer ideia que eles despertassem tinha que ser lançada em 2018.
Etapa #1: Pesquisa e Insight
O impulso para desenvolver novos produtos internamente a partir do zero havia se consolidado recentemente na PepsiCo. O ponto de partida para qualquer novo produto é a pesquisa do consumidor, e a empresa possui um departamento inteiro dedicado a realizar pesquisas, adquirir dados e analisar todas essas pesquisas e dados para saber exatamente o que os consumidores estão procurando.
Logo, algo saltou para fora na equipe de pesquisa do consumidor do Project X: a maioria das marcas de água com gás no mercado eram marcas de herança um tanto estagnadas como Schweppes, S.Pellegrino e Canada Dry.
“Aprendemos que não havia uma marca que fosse realmente divertida”, diz Joe McHugh, diretor sênior de insights e análises. A PepsiCo encontrou seu verdadeiro norte: diversão.