¿Cómo es trabajar en tecnología en PepsiCo? Escuche a cuatro empleados de TI.

Mayaria johnson

Título: Líder de habilitación de cambio de TI global

Ubicación: Plano, Texas

Empezaste como pasante. ¿Qué te atrajo inicialmente de PepsiCo?

Cuando estaba en el tercer año de la universidad, asistí a un evento profesional que fue copatrocinado por el capítulo de la Sociedad de Mujeres Ingenieras de mi universidad, del cual yo era presidenta en ese momento. No estaba necesariamente buscando una pasantía, solo estaba ayudando con el evento. Pero comencé a conversar casualmente con un reclutador de TI de PepsiCo y nos conectamos al instante. Lo que más me llamó la atención fue la cultura de PepsiCo. Incluso solo en la pasantía, parecía que la empresa realmente invirtió en su gente y se esforzó por defender su crecimiento y celebrar el éxito. Así que le di mi currículum al reclutador y me seleccionaron para ser pasante.

¿Cómo te llevó tu pasantía a una carrera de tiempo completo en PepsiCo?

Sabemos cómo trabajar duro y sabemos cómo divertirnos, y como pasante eso se volvió muy evidente para mí. Teníamos juegos de kickball y luego nos reuníamos con los líderes principales en un entorno de tipo red de velocidad. Pude conocer a tanta gente maravillosa y tuve mentores realmente inspiradores. Me invitaban a almorzar y me daban consejos sobre cómo navegar en PepsiCo y cómo comenzar mi carrera aquí. Uno de esos mentores me contó sobre el espacio Go-To-Market de Frito-Lay y cómo estaban desarrollando aplicaciones para respaldar el programa. Y eso realmente me fascinó, que TI tuvo un impacto directo en el negocio de primera línea. Entonces, después de mi pasantía, comencé a tiempo completo con el equipo Go-To-Market de Frito-Lay, trabajando con el equipo de ventas en el campo.

Todos los días colaboras entre departamentos. ¿Esperabas que tu carrera en tecnología estuviera tan centrada en las personas?

Definitivamente no. Cuando obtuve mi título en informática, siempre pensé que mi carrera profesional se limitaba a un desarrollador. Pero desde que estoy con PepsiCo, he visto que ser desarrollador es solo un trampolín hacia otras oportunidades tecnológicas. La tecnología aquí no es solo codificación, es estrategia, gestión de proyectos, datos y análisis, seguridad, infraestructura, todas estas cosas en las que la gente probablemente nunca pensará fuera de la programación informática. Realmente no hay límites para la tecnología en PepsiCo.

¿Cuál es la mejor parte de trabajar en tecnología en PepsiCo?

La flexibilidad y la diversidad del campo. En mi primer puesto, me centré en la codificación y el desarrollo de programas. En mi siguiente rol, estaba configurando plataformas, como Salesforce, para capacidades listas para usar. Luego estuve trabajando en el análisis de datos, identificando insights. Y recientemente hice la transición a mi rol como Líder de Cambio. He pasado de ser muy técnico a ser más estratégico, pero todo se ha centrado en la tecnología y eso no sucede en todas las empresas.

Además, disfruto poder trabajar codo con codo con personas tan talentosas y capacitadas y absorber todo el conocimiento y la experiencia que han adquirido a lo largo de los años. Me animan y me desafían de maneras que no podría desafiarme a mí mismo.

Está muy involucrado en su comunidad, siendo voluntario tanto en el trabajo como fuera del trabajo. ¿Por qué es importante para usted ese compromiso con la comunidad?

Mi madre enseña en una escuela secundaria y he hablado con su clase varias veces sobre mi viaje de la universidad a la carrera. Siempre me encanta hacer eso, porque me he dado cuenta de que muchas personas en mi comunidad no siempre sienten que pueden lograr ciertas cosas. Pero me gusta contarles cómo me mantuve enfocado y motivado, cómo recibí apoyo y cómo superé algunos de los mismos desafíos que enfrentan ahora. Es de esperar que compartir esas pepitas de información les permita ver que también pueden hacerlo.

En PepsiCo, tuve la oportunidad de asesorar a un pasante y entrenar a un grupo de pasantes que estaban trabajando en un desafío empresarial. Poder compartir lo que he aprendido en el camino, como tantos otros han hecho conmigo, es realmente gratificante.

Marilyn colantuoni

Cargo: Director de Estrategia, Portafolio y Transformación de TI para América Latina

Ubicación: Ciudad de México, México

Has estado en PepsiCo durante más de 10 años. ¿Qué te trajo por primera vez a PepsiCo?

Desde que era una niña, y la gente preguntaba ¿Coca-Cola o Pepsi?, yo diría ¡Pepsi! Siempre he tenido una inclinación, una conexión con PepsiCo: la marca, los productos, todo. Pero realmente no fue hasta que me llamaron para una entrevista con PepsiCo que entendí todo lo que hace. Es mucho más que una empresa de alimentos y bebidas, y la gente que trabaja aquí es increíble. Estuvo a la altura de mi amor de la infancia, y quería trabajar en un lugar que se sintiera mágico.

Tienes una larga historia de trabajo en tecnología. ¿En qué se diferencia la tecnología de PepsiCo de otras empresas?

Sí, siempre trabajé en tecnología y nunca mi trabajo tuvo un impacto tan tangible en el consumidor final. Nuestras marcas y productos tienen una conexión con personas reales, su día a día, sus hogares, sus familias. Y a través de la tecnología podemos pensar en cosas innovadoras que impactarán a las personas de una manera muy humana.

Como estratega de TI, ¿cómo son tus días?

Siempre estamos analizando. Diseccionando proyectos, buscando áreas de mejora, tratando de encontrar formas más eficientes y ágiles de hacer las cosas. Y no solo para TI, sino para toda la organización. Si no conoce el negocio y hacia dónde nos dirigimos, perderá la marca de esas eficiencias. Así que una gran parte de mi rol también es comprender otros roles para garantizar que nuestros análisis sean precisos.

Ganó el premio "Best of IT 2016 Award Bright Idea for Productivity". ¿Puedes hablarnos de tu proyecto?

Cuando era gerente, descubrí que a menudo no podíamos hacer las inversiones necesarias para mantener nuestro departamento de TI. Cosas como actualizar software, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, servidores y dispositivos portátiles. Y si su equipo no funciona, está perdiendo tiempo y dinero. Bueno, México y Colombia estaban pasando por algunos cambios, así que con esta iniciativa trajimos a Venezuela más de 2,000 dispositivos que estaban en excelentes condiciones, los reutilizamos y ahorramos cerca de dos millones de dólares.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en el mercado latinoamericano?

Hay alrededor de 30 mercados diferentes con los que puedo colaborar y me encanta. Todo el mundo es tan abierto y respetuoso; tenemos un espíritu muy colaborativo. Estuve en Caracas por más de 10 años, y la oficina allí es bastante espectacular. Hay muchos espacios abiertos, muchos murales, arte y luz natural.

También me encanta la fotografía, y América Latina es muy pintoresca. Tomo fotos de la ciudad, la playa, donde quiera que vaya. Para mí, cada foto tiene un significado ya que captura un momento especial en el tiempo.

Austin francés

Título: Gerente, ingeniero de tren de lanzamiento

Ubicación: Plano, Texas

Empezaste como pasante. ¿Qué fue lo que te hizo querer unirte a PepsiCo a tiempo completo en esa experiencia?

Noté que había mucha gente que había estado en la organización durante décadas. Así que sentí que si PepsiCo puede cuidar a alguien lo suficientemente bien como para que pase una parte importante de su vida trabajando aquí, entonces quizás también haya algo para mí.

Como persona de tecnología que trabaja en estrecha colaboración con el lado comercial de PepsiCo, ¿cómo han sido algunos de sus roles?

En mis primeros dos puestos, como gerente de relaciones comerciales, obtendría comentarios directamente del cliente y los transmitiría a los equipos de trabajo que realmente están desarrollando el producto para crear un mejor resultado.

Luego me involucré más en el aspecto técnico del departamento de TI como scrum master. Todo mi trabajo allí consistía en eliminar cualquier barrera para los expertos en tecnología (el equipo práctico de teclados que creaba la aplicación) para garantizar que pudieran hacer su trabajo sin ningún problema.

Ahora estoy haciendo eso a escala, asegurándome de que 15 equipos diferentes estén trabajando para lograr la misma solución. Puedes imaginarlo como un motor y cada equipo representa un componente individual. Me aseguro de que todo funcione sin problemas en todos esos diferentes equipos para que podamos mantener nuestro compromiso con nuestros socios comerciales.

¿En qué producto estás trabajando ahora con todos estos equipos?

En primera línea, los empleados de Frito-Lay Sales utilizan un dispositivo portátil hecho a la medida para atender a nuestros clientes, como Walmart y Kroger, para ejecutar actividades como vender, ordenar y administrar nuestra cadena de suministro. Bueno, pronto esos dispositivos portátiles quedarán obsoletos a medida que escalamos nuestros sistemas para que funcionen con 5G. Nuestro trabajo consiste en reemplazar los dispositivos portátiles con dispositivos inteligentes y desarrollar una infraestructura de aplicaciones en el back-end que se conecte de nuevo a nuestro sistema de planificación de recursos empresariales. No es poca cosa. Es en gran medida un esfuerzo de equipo.

¿Qué importancia tiene la tecnología en PepsiCo?

Muy. Tenemos un liderazgo realmente sólido tanto en TI como en el negocio que colabora para integrarse. La firme asociación entre departamentos es realmente uno de nuestros diferenciadores clave. También me sigue sorprendiendo lo informados que están algunos de nuestros empleados "no tecnológicos" sobre los avances tecnológicos que están ocurriendo en el mundo.

¿Qué innovación cree que traerá la tecnología a la industria de alimentos y bebidas?

Tecnologías como blockchain harán realidad cosas como la trazabilidad de ingredientes. Por ejemplo, si descubrimos que tal vez hubo un defecto en los ingredientes, podríamos usar blockchain para averiguar exactamente qué paquetes sacar del estante, en lugar de sacar todo. Eso también tendrá un impacto en nuestras relaciones con los clientes. Cuando tenemos una línea de trazabilidad muy limpia, podemos articular exactamente al cliente lo que sucedió, ser muy transparentes y generar confianza.

Gran parte de la tecnología de PepsiCo tiene su sede en Plano, Texas. ¿Qué le gusta de esa ubicación?

Si no se puede decir por el estilo de pelo de surfista, soy un gran patinador. Y Plano tiene impresionantes y hermosos parques de patinaje.

Toco música, guitarra y piano, y tengo que decir que la escena de la música en vivo aquí es increíble. Hay una organización llamada Sofar Sounds, organizan grandes espectáculos locales. Entonces, cada vez que puedo conectarme con eso y aprender de otros artistas es una oportunidad increíble.

Y para terminar, la escena del museo aquí es de primera categoría. Ya sea que le guste más la historia natural o el arte moderno, el arte escultórico, está el Centro de Escultura Nasher, el Museo de Arte de Dallas, el Museo de Arte Kimbell en Fort Worth.

Prakash patil

Título: Director Asociado de Análisis Avanzado

Ubicación: Hyderabad, India

¿Cómo te interesaste por primera vez en la tecnología?

En realidad, mi especialización en la universidad fue la construcción, y mi maestría fue una combinación de gestión de proyectos de TI y tecnología de la construcción. A través de esos programas terminé usando mucho software de diseño avanzado y un poco de HTML. Y durante mi proyecto de maestría realmente descubrí mi pasión por la tecnología y la codificación de software. Durante los últimos 18 años, he estado trabajando en el desarrollo de aplicaciones de TI, desarrollo de datos, inteligencia comercial y análisis avanzado.

¿Qué tenía PepsiCo que te hizo querer unirte al equipo técnico aquí?

Hice algunas preguntas muy específicas durante mi entrevista. El análisis avanzado es algo que siempre me ha fascinado y es uno de mis puntos fuertes en este momento de mi carrera, así que quería saber qué tan avanzada era la tecnología de PepsiCo. Y me alegró mucho descubrir que PepsiCo ya estaba implementando una gran cantidad de modelos analíticos avanzados, mientras que la mayoría de las organizaciones todavía están tratando de probar las aguas con estos modelos. La aceptación y adopción de las últimas herramientas por parte de PepsiCo fue muy reveladora para mí. Fue mi factor impulsor para unirme.

¿Cuáles son algunos ejemplos de esos programas avanzados?

En análisis, por ejemplo, PepsiCo ya está adoptando ML Ops, o modelos de aprendizaje automático, para integrar las funciones de desarrollo y operaciones de nuestros programas, lo que nos hace más rápidos en términos de tiempo de comercialización. Y en el lado de la inteligencia empresarial, estamos trabajando en las últimas herramientas, Power BI o Tableau. Estos son algunos de los mejores programas del mercado y la adopción de estas herramientas está muy avanzada en PepsiCo.

¿En qué se diferencia trabajar en tecnología en PepsiCo de otras empresas en las que has trabajado?

El equipo de datos y el equipo de análisis se encuentran en la misma organización, lo que no era el caso en mis organizaciones anteriores. Siempre hubo una lucha en términos de colaboración entre estos dos equipos porque tenían diferentes prioridades. Pero con cualquier trabajo que realice en análisis, los datos son la columna vertebral, por lo que la colaboración es clave. En PepsiCo, estos equipos están en la misma organización, lo que nos permite trabajar hacia un objetivo común y hacer las cosas más rápido.

¿Qué papel juega la analítica en PepsiCo en su conjunto?

PepsiCo es una organización de CPG, cuyas asociaciones con los principales minoristas son clave. Hay varias funciones en las que se pueden aplicar análisis, ya sea que estemos rastreando nuestro desempeño a través de diferentes KPI operativos o utilizando datos históricos para hacer nuestras predicciones futuras. En la cadena de suministro, por ejemplo, podemos ayudar a predecir riesgos futuros analizando los datos de los clientes y detectando patrones. Y en la gestión de ingresos podemos ver cómo incluso un ligero ajuste en el precio y la promoción puede tener un gran impacto en las ventas.

Como director asociado de análisis avanzado, ¿cómo son sus días?

El cincuenta por ciento de mi tiempo lo dedico a proyectos en los que realmente analizamos las diferentes declaraciones de problemas, la ejecución y el desarrollo de nuestros modelos. Y eso es para varios sectores: Asia, Medio Oriente, Sudáfrica, América del Norte, México y Europa. Luego, el resto se divide entre decisiones de arquitectura y plataforma, desarrollo de personas, conversaciones profesionales e iniciativas como la creación de talento.

Llevas poco menos de un año en PepsiCo. ¿Cuál ha sido una de las cosas más sorprendentes sobre la tecnología en PepsiCo?

Creo que lo primero que realmente me ha impresionado es cómo las personas actúan como propietarios. Se están tomando algunas decisiones audaces en todos los niveles, y las personas están listas para experimentar y asumir riesgos. Estamos implementando nuevas herramientas para aumentar nuestras capacidades y eficiencias, y pueden presentar algunos desafíos iniciales, pero fallamos rápidamente y avanzamos.

Le diría a cualquiera que esté buscando unirse a PepsiCo que el aprendizaje es dos o tres veces más rápido que en cualquier otro lugar en el que haya trabajado. Te enfrentas a tantos factores nuevos que quizás no hayas experimentado antes. Estará constantemente expuesto a nuevas ideas y aprenderá continuamente.

Hyderabad, India, juega un papel importante en la tecnología de PepsiCo. ¿Cuáles son algunas de tus cosas favoritas de vivir en la ciudad?

Hyderabad tiene una historia; se llama la ciudad de Nawab. Nawab fue un emperador que gobernó la ciudad hace mucho tiempo, e hizo construir muchos monumentos aquí que todavía se pueden ver hoy. El Museo Salar Jung está lleno de sus antigüedades, y su Fuerte Golconda aún se mantiene en pie. Y es una gran ciudad para correr. Mi esposa y yo participamos en muchas carreras aquí, y cierran ciertas rutas para que los corredores puedan pasar por las calles.