Kekeletso Mofokenga
Rola: Menedżer operacyjny
Lokalizacja: Durban, Republika Południowej Afryki
W zakładzie w Prospecton, gdzie Kekeletso Mofokeng jest kierownikiem operacyjnym, mówi się ponad czterema językami. Jest to wyzwanie, które częściowo udało się pokonać dzięki dodaniu inteligentnych zestawów słuchawkowych do programu treningowego. Teraz każdy technik może zostać przeszkolony w wybranym przez siebie języku. „Ponieważ nasza siedziba znajduje się w prowincji KwaZulu – Natal/Zululand, dominującym językiem jest Zulu” – mówi Mofokeng.
Ta nowa technologia pomogła także zakładowi w Prospecton w przeprowadzeniu ćwiczenia „Wirtualnego głębokiego nurkowania” – sprawdzonej inicjatywie prowadzonej przez sektorowe zespoły usług technicznych, której celem jest zapewnienie lepszej wydajności i produktywności w zakładach produkcyjnych w Afryce, na Bliskim Wschodzie i w Azji Południowej (AMESA). Umożliwiło to także lepszą komunikację z różnymi zespołami na całym świecie. „Zorganizowane wirtualnie, biorąc pod uwagę okoliczności związane z pandemią, kluczowym celem głębokiego nurkowania jest dotarcie do każdego z procesów zachodzących w zakładzie, które poprawiają wydajność” – wyjaśnia Mofokeng. „Ostatecznie dogłębna analiza pomoże usprawnić działania i zmniejszyć ilość odpadów w zakładach, dzięki czemu nasze procesy będą bardziej produktywne. Jest to proces, który zapewnił poprawę wydajności w naszych zakładach w Indiach, Arabii Saudyjskiej, Pakistanie i Egipcie. Tworzy także środowisko wymiany najlepszych praktyk poprzez udział specjalistów z tych zakładów w naszej branży.”