Kekeletso Mofokeng
Função: Gerente de Operações
Localização: Durban, África do Sul
Mais de quatro idiomas são falados nas instalações de Prospecton, onde Kekeletso Mofokeng é o gerente de operações. É um desafio que foi parcialmente superado com a adição de fones de ouvido inteligentes ao regime de treinamento. Agora cada técnico pode ser treinado no idioma escolhido. “Como estamos sediados na província de KwaZulu – Natal / Zululândia, a língua dominante é o zulu”, diz Mofokeng.
Esta nova tecnologia também ajudou a fábrica de Prospecton a realizar um exercício de “mergulho virtual profundo”, uma iniciativa comprovada liderada por equipas de serviços técnicos do sector para proporcionar melhor desempenho e produtividade nas fábricas de África, Médio Oriente e Sul da Ásia (AMESA). Também possibilitou maior conexão com diferentes equipes ao redor do mundo. “Organizado virtualmente dadas as circunstâncias da pandemia, o objetivo principal do mergulho profundo é focar em cada um dos processos da fábrica que melhoram o desempenho”, explica Mofokeng. “Em última análise, um mergulho profundo ajudará a agilizar as atividades e reduzir o desperdício nas instalações para tornar os nossos processos mais produtivos. Este é um processo que proporcionou melhorias de desempenho em nossas fábricas na Índia, Arábia Saudita, Paquistão e Egito. Também cria um ambiente de partilha de melhores práticas através da participação de especialistas destas fábricas do nosso setor.”