Budowanie nowej generacji
przywództwo

To może być zabawny sposób na rozpoczęcie, ale oto… Kiedy po raz pierwszy poproszono mnie o dołączenie do PepsiCo Foods North America (PFNA), grzecznie odmówiłem. Właśnie awansowałem na nowe stanowisko w mojej starej firmie i nie byłem gotowy do odejścia. Więc delikatnie podążyli za nimi. Czy po prostu miałbym spotkanie przy kawie? Spotkać kogoś na śniadanie? Rozpoczęli rozmowę i wracali. 

To wiele mówi o wierze PFNA w budowanie kolejnego pokolenia liderów. Kiedy skupiają się na talencie, nie odchodzą.

Dołączyłem do PFNA jako Regionalny Dyrektor Sprzedaży w 2016. To był dla mnie duży krok i właściwie przypomniało mi trochę o przyjeździe do tego kraju.

Miałem zaledwie 17 lat w 1998, kiedy wsiadłem do samolotu w moim rodzinnym kraju Panamy i poleciałem do Stanów Zjednoczonych, aby studiować inżynierię chemiczną. Nie znałem nikogo i było mi smutno, że zostawiam rodzinę, przyjaciół i ulubione danie arroz con pollo — chociaż nigdy tego nie żałowałem.

Kiedy dołączyłam do PFNA, nie byłam już nerwową 17latką, ale po raz kolejny robiłam odważny krok w nowe, duże miejsce. Wiedziałem, że to słuszny ruch, ponieważ dzięki tym pogawędkom przy kawie i spotkaniom z liderami wyższego szczebla miałem wgląd w ludzi i kulturę PFNA.

Pierwszą rzeczą, jaką zobaczyłem, było to, że nasza linia frontu jest bijącym sercem naszej firmy, a to przynosi pokorę w całej organizacji. Każdego dnia otaczają Cię talenty wielkiego kalibru, a mimo to, gdziekolwiek się wybierasz, masz poczucie rodziny i przyjaznych twarzy.

Następnie zdajesz sobie sprawę, jak bardzo PFNA zainwestowało w upewnienie się, że nasze kierownictwo jest nie tylko wypełnione doświadczonymi współpracownikami — którzy być może zaczynali od dostarczania torebek Frito i Cheetos — ale także przyciąga ludzi takich jak ja o różnych perspektywach i różnych doświadczeniach, a następnie ustala ich na sukces.

PFNA nie jest firmą, która wrzuca cię do basenu i sprawdza, jak dobrze umiesz pływać; zapewnia wsparcie i rozwój, aby nigdy nie bać się nurkować.

A jak to robimy? Moim ulubionym przykładem jest nasz Program Wyznaczenia Lidera Sprzedaży Strefy. Program rekrutuje i szkoli ludzi na stanowisko Dyrektorów Sprzedaży Strefowej, stanowisko, które nie tylko zarządza naszą integralną linią frontu i rozwija nowe talenty; testują nowe innowacje na rynku i znajdują nowe sposoby dostarczania naszym klientom. Mam przywilej zarządzania wieloma dyrektorami ds. sprzedaży w strefie i nie mówię im, aby po prostu wykonywali swoje zadania — zachęcam ich do dalszego rozwijania działalności i umożliwia im dalsze prowadzenie działalności.

Jest to integralna rola w PFNA i idealne miejsce na pozyskiwanie nowych i zróżnicowanych liderów do organizacji. Dlatego nasi rekruterzy poszukują wschodzących gwiazd w dziedzinie sprzedaży i wojska, aby zostać naszymi kolejnymi Liderami Stref. Wtedy płacimy im po prostu zostać przeszkolonym.

Od miesięcy inwestujemy czas i zasoby, aby przeszkolić ich w DNA naszej firmy i codziennych wymaganiach stanowiska. O godzinie 2 są na ciężarówkach, jeżdżą trasami dostaw z naszymi kierowcami z pierwszej linii, spotykają się z kierownikami działu HR przy kawie, aby porozmawiać o procesach zatrudniania i śledzą dyrektorów sprzedaży strefy w ciągu dnia, aby poznać wszystkie tajniki pracy. To wymagające, ale nasze desygnaty są jak gąbki chłonące każdą chwilę.

Ale program nie tylko edukuje desygnatów na temat DNA firmy, ale także umożliwia im wniesienie świeżego spojrzenia do szeregów naszego kierownictwa. Pozwala im wykorzystać swoje własne, zróżnicowane doświadczenie, aby rzucić wyzwanie naszemu status quo i powiedzieć: „Hej, spróbujmy czegoś nowego!” I to jest kultura zmian, która pchnęła naszą firmę do przodu od samych korzeni.

Nasz CEO Stevena Williamsa nie przeprasza za nastawienie firmy na sukces. I koncentruje się na upewnieniu się, że mamy odpowiednią mieszankę nowych i doświadczonych głosów, aby przenieść firmę na wyższy poziom. Wie, że musimy przyjąć naszą historię, ale także mieć odwagę dokonać transformacji, abyśmy mogli zbudować następne pokolenie przywództwa.

Jeśli chodzi o mnie, nigdy nie żałowałem, że skorzystałem z tej szansy i dołączyłem do PFNA. Jest tak wiele dni, w których chciałbym wrócić i pozwolić tej zdenerwowanej 17letniej dziewczynie ściskającej swój bilet lotniczy zobaczyć lidera, którym mogłaby zostać. Wiem, że byłaby zaskoczona, ale myślę, że byłaby też niesamowicie dumna.