Ici et maintenant : la fierté dans le monde entier

Ben Cooper

Acheteur Services Informatiques – PepsiCo Europe

Lecture, Royaume-Uni

Vous avez lancé EQUAL UK, un groupe de ressources pour les employés pour les associés LGBTQ+. Comment est-ce arrivé?

Au Royaume-Uni, environ 42 % des personnes retournent dans le placard lorsqu'elles commencent leur carrière. C'est de la folie - personne ne devrait avoir à cacher une si grande partie de sa vie ! Mais c'est aussi compréhensible si vous ne vous sentez pas soutenu. Ainsi, dans 2017, un de mes collègues et moi avons commencé à avoir des conversations sur la façon de lever, déplacer et mettre en œuvre EQUAL sur la base du cadre disponible aux États-Unis. Nous avons pensé que ce serait un excellent moyen de créer un réseau afin que les gens puissent se faire des amis - surtout s'ils déménagent pour le travail - et aider à promouvoir une culture inclusive chez PepsiCo.

Comment avez-vous activé EQUAL ?

La première chose que nous avons faite a été de soutenir la fierté locale en faisant don de produits. Nous avons même été nommés sponsor et avons commencé à construire des réseaux externes.

Notre première grande activation interne chez PepsiCo a eu lieu lors de la Journée des alliés. L'objectif était simple : amener le plus de personnes possible à porter des cordons arc-en-ciel pour montrer leur soutien à la communauté LGBTQ+. Lorsque vous vous rendez à une réunion, il est facile de se sentir anxieux si vous êtes perçu comme étant « différent ». Est-ce important s'ils savent que je suis gay ? Vont-ils me prendre au sérieux ? Lorsque vous entrez dans une pièce et que tout le monde porte un cordon arc-en-ciel, toutes ces angoisses disparaissent. Vous pouvez être vous-même.

Nous étions terrifiés que personne ne porte les cordons, mais ce fut une journée fantastique. Environ 97 % de nos collègues en portaient - et les gens ont continué à les porter jusqu'à ce que nous commencions tous à travailler à domicile en raison de la pandémie.

Y a-t-il d'autres événements ou efforts dont vous aimeriez parler?

Nous avons beaucoup de sessions éducatives, y compris des tables rondes. Des hauts dirigeants de PepsiCo - ainsi que d'autres entreprises - ont parlé de la navigation dans l'identité LGBTQ+ au travail et du rôle que jouent les alliés pour les soutenir.

L'année dernière, nous avons mis en place notre politique trans. De toute évidence, beaucoup de gens supposent qu'ils n'ont jamais travaillé avec une personne trans. Ce n'est pas une conversation que beaucoup de gens ont à moins que quelqu'un ne soit activement en transition. Nous l'avons mis en place afin que toute personne passant par le processus de transition puisse voir quel soutien l'entreprise lui apportera. Il existe également un guide structuré pour les managers qui en ont besoin pour aider leurs employés à devenir eux-mêmes.

Au cours de la dernière année, nous avons également lancé nos secouristes en santé mentale LGBTQ+. Soixante-dix-neuf pour cent des personnes LGBTQ+ seront confrontées à l'anxiété ou à la dépression lorsque le travail est une cause ou un facteur. Nous voulons vraiment soutenir la santé mentale de chacun, surtout pendant cette période.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez PepsiCo ?

Les gens de PepsiCo sont extrêmement favorables. Mes managers sont mes mentors et ils me demandent toujours : quelles sont mes aspirations professionnelles ? Quels sont mes objectifs personnels ? Qu'est-ce que j'attends d'un rôle particulier ? Ils travaillent avec vous pour avoir une carrière réussie. Et je ne me suis jamais ennuyé !

Anna Makowska

Coordonnateur de transition

Cracovie, Pologne

Comment êtes-vous arrivé chez PepsiCo ?

Je suis encore nouveau ! Je viens de commencer en avril dernier. Nous construisons un centre de services commerciaux mondiaux. Je fais partie de l'équipe de transition qui s'assure que tous les processus sont mis en œuvre et exécutés en temps opportun. Mon équipe et moi sommes le premier point de contact pour tous ceux qui rejoignent PepsiCo à Cracovie.

Y avez-vous rejoint EQUAL ?

Nous n'avons pas complètement commencé un chapitre EQUAL, mais nous y travaillons. Nous avons un groupe de ressources pour les employés sur la diversité et l'inclusion, que j'ai fondé. Notre groupe de diversité et d'engagement espère créer un chapitre EQUAL en Pologne qui nous mettra en contact avec des collègues à Varsovie et au-delà.

Qu'est-ce que tu préfères dans ton travail chez PepsiCo ?

Je suis quelqu'un qui aime le changement. Travailler au sein d'une équipe de transition qui fait évoluer l'entreprise est un excellent moyen pour moi de grandir, professionnellement et personnellement. Mes managers et moi nous connectons quotidiennement. J'aime le fait qu'ils ne se concentrent pas uniquement sur l'obtention de résultats commerciaux traditionnels. Nous sommes encouragés à participer à des groupes de ressources pour les employés ainsi qu'à nous engager dans des activités qui ne relèvent pas de nos responsabilités quotidiennes. Pouvoir faire évoluer des initiatives de diversité et d'engagement est particulièrement important pour moi.

Pouvez-vous nous dire à quel point les groupes de ressources pour les employés sont importants pour vous au niveau local ?

Les différences régionales sont importantes pour les personnes LGBTQ+. Par exemple, ce qui se passe en Pologne est différent de ce qui se passe aux États-Unis ou au Mexique. Il n'est pas rare d'entendre des voix anti-LGBTQ dans la politique ou les médias en Pologne. D'après mon expérience, PepsiCo offre un espace sûr. Vous ne craignez pas de subir une discrimination manifeste au travail. Vous êtes respecté en tant que personne à part entière et vous n'avez pas à cacher qui vous êtes au travail. Il n'y a pas de place pour le manque de respect. Vous êtes capable de parler de vos expériences de manière ouverte et authentique.

Que peuvent apprendre les autres entreprises de PepsiCo ?

Beaucoup d'endroits ont la diversité comme case à cocher. C'est un argument de vente. Même si vous avez une main-d'œuvre diversifiée, cela ne signifie pas que votre entreprise est là où elle doit être. La diversité est quelque chose dont vous devez vous soucier - vous devez donner à vos employés les moyens d'être vraiment eux-mêmes et de dire leur vérité sans craindre d'être réprimandés. Créer un espace sûr pour les employés demande du travail. Et lorsque vous faites le travail, vous construisez une meilleure entreprise.

Luzerne mcallister ii

Directrice, Diversité mondiale, équité et inclusion

New York, États-Unis

Vous dirigez l'expansion des groupes de ressources pour les employés (ERG) de PepsiCo. Pouvez-vous nous parler de l'importance de groupes comme EQUAL et comment vous envisagez leur évolution ?

EQUAL est important à plusieurs niveaux. Il existe depuis environ 20 ans, mais il s'est développé à pas de géant au cours des trois à quatre dernières années. Après avoir rejoint PepsiCo, j'ai constaté que les scores de satisfaction des gens étaient plus élevés lorsqu'ils étaient impliqués dans des groupes de ressources d'employés. Leurs scores d'engagement étaient meilleurs. Nous avons décidé de doubler les ERG en tant que domaine stratégique de diversité, d'équité et d'inclusion (DE&I). Lorsque nous voulons que quelque chose soit fait dans l'équipe DE&I, nous engageons des ERG pour aider à conduire cette mise en œuvre.

En créant la structure de gouvernance des GRE, il a contribué à faire passer les GRE de locaux à nationaux, régionaux et, dans certains cas, mondiaux. Actuellement, nous avons un appel informel Global EQUAL où les dirigeants des chapitres EQUAL du monde entier se réunissent pour partager des informations. D'ici la fin de cette année, nous espérons formaliser encore plus cela en établissant deux coprésidents mondiaux d'EQUAL ainsi qu'un sponsor exécutif de haut rang.

DE&I vous passionne depuis longtemps ?

DE&I est ce que j'ai fait le plus longtemps de ma carrière, mais pendant longtemps, je n'ai jamais reçu de salaire pour cela. J'ai commencé un groupe au lycée qui existe toujours aujourd'hui, et j'ai fondé ou dirigé probablement 10 groupes au fil des ans à travers différentes institutions axées sur DE&I. Le travail qui m'a valu un chèque de paie était dans la gestion du changement. Je me considère non seulement comme un stratège du capital humain, mais aussi comme un praticien du changement. Et de ce point de vue, c'est ainsi que j'aborde les choses en DE&I ici chez PepsiCo - la vision et la mise en œuvre. Parfois, cela peut prendre beaucoup de temps parce que c'est une énorme entreprise. Il y a beaucoup de processus et de relations que vous devez construire et naviguer, mais j'ai eu une excellente occasion d'être simplement l'intrapreneur que je suis.

Nous avons collectivement connu beaucoup de changements au cours de la dernière année. Pensez-vous qu'il y a un sentiment renouvelé d'urgence pour la diversité et l'inclusion maintenant ?

Je le fais. De grandes entreprises, dont PepsiCo, s'y concentrent. Les entreprises doivent publier des rapports D&I externes qui montrent de véritables initiatives et progrès en matière de diversité et d'engagement, y compris des engagements en matière d'égalité et d'équité entre les sexes et de représentation de toutes sortes. Les dirigeants du monde entier apprennent qu'ils doivent créer et atteindre les objectifs DE&I dans le cadre de leur travail, et non comme quelque chose d'agréable à avoir.

Comment PepsiCo vous donne-t-il les moyens d'agir ?

J'ai une grande plate-forme pour délivrer un message. Malheureusement, cela est né d'une époque affreuse. Pour moi personnellement – en tant qu'homme noir et queer dans ce rôle – il y a eu un pivot majeur d'avoir Pride un mois après la mort de George Floyd. Heureusement, ce n'était pas un pivot aussi important que d'autres entreprises. Mais il y avait plus d'un pivot vers la prise de conscience de l'intersectionnalité et de ce que signifie faire partie de deux communautés marginalisées à la fois. Je suis passé de parler sur deux panels à quelque chose comme 12 panels sur une période de trois mois. Cela m'a permis d'exprimer mon opinion sur mon expérience de vie, en examinant le climat actuel autour de la race aux États-Unis et dans le monde tout en le regardant à travers la lentille LGBTQ+.

Mario Hernández Pineda

Analyste de la diversité, de l'équité et de l'inclusion

Mexico, Mexique

Parlez-moi de votre parcours chez PepsiCo.

Trois mois après mon entrée dans l'entreprise, je me suis rendu à un événement EQUAL. Je n'étais même pas sorti du placard. EQUAL m'a aidé tout au long de ce processus. J'ai rencontré des gens que je n'aurais jamais rencontrés autrement, et ils m'ont aidé à me sentir autonome. Personne ne devrait avoir honte ou cacher qui il est au travail. EQUAL nous permet d'être visibles au sein de l'entreprise et contribue à atténuer les préjugés inconscients que l'on pourrait avoir envers les personnes LGBTQ+. Cela nous donne également une voix à notre communauté au sein de l'entreprise. Faire partie de groupes de ressources pour les employés, comme EQUAL, vous permet également de développer des compétences en leadership. Par exemple, notre branche d'EQUAL compte plus de 55 membres, j'ai donc appris à rationaliser la messagerie pour de grands groupes de personnes.

La Human Rights Campaign a désigné PepsiCo comme l'un des meilleurs endroits où travailler pour l'égalité LGBTQ. Qu'est ce que tu penses de ça?

Cela me fait ressentir beaucoup de choses. Tout d'abord, cela me rend fier de travailler chez PepsiCo. Cela me rend fier du travail que nous avons accompli à travers EQUAL. C'est bien que nos initiatives soient reconnues à l'extérieur. Cela me motive aussi. L'année prochaine, nous voulons en faire plus car chaque année, le HRC ajoute plus au processus de certification. C'est aussi un message très puissant pour toutes les personnes LGBTQ+ qui pourraient être à la recherche d'un emploi. Nous disons à tous qu'ils sont les bienvenus ici.

Que peuvent apprendre les autres entreprises de PepsiCo sur la célébration de la diversité et de l'inclusion ?

Ils doivent être conscients du contexte. Il existe des différences régionales. Quelque chose qui fonctionne au Royaume-Uni peut ne pas fonctionner au Mexique. Il est important d'en être conscient et de voir à quel point nous sommes tous différents. Chaque contexte est différent, de sorte que certaines stratégies locales pourraient ne pas fonctionner ailleurs. Et encore une fois, ils doivent être conscients des préjugés inconscients : personne ne veut renforcer les préjugés inconscients lors de l'élaboration d'une stratégie. Enfin, ils peuvent écouter les collaborateurs et les impliquer dans leur agenda. Cela a vraiment fonctionné au Mexique. PepsiCo nous a vraiment fait confiance.

Comment la diversité et l'inclusion s'étendent-elles à vos autres travaux ?

Nous privilégions les projets marketing inclusifs. Des références et des images positives dans nos marques pour tous sont si importantes. Cela permet à nos consommateurs de s'identifier à nos marques et de se sentir vus et entendus. Tous les types de personnes sont représentés dans nos campagnes. Quand j'étais plus jeune, je ne me souviens d'aucune marque qui m'ait parlé ou qui m'ait fait sentir que c'était bien d'être qui je suis. Nous pouvons être ces références positives pour tout le monde, pas seulement pour les nouvelles générations, mais pour toutes les générations.