Questões de saúde mental: trazendo seu eu completo para o trabalho

Amanda Newell e seu marido, Rob, estão juntos há mais de 20 anos. Então, o momento em que seu anel de casamento teve que ser cortado de sua mão não foi apenas perturbador – foi devastador.

Em 2019, Amanda, Administradora Técnica de Qualidade em Cupar, Escócia, foi submetida a uma cirurgia no joelho esquerdo por causa de uma dor tão forte que a impedia de passear com o marido. No ano seguinte, uma cirurgia adicional no joelho direito finalmente levou à fisioterapia. Ela teve uma sessão, e então o mundo desligou.

Sua dor física e emocional aumentou à medida que ela enfrentou mais problemas de saúde durante a primeira onda da pandemia de COVID-19. “Eu não conseguia me mexer”, diz ela. “Todas as articulações do meu corpo estavam inchadas.” Seu marido e sua filha, Amy, ajudaram em tudo, ela diz, desde cortar a comida até segurar copos nos lábios para beber água.

VERIFICANDO VOCÊ MESMO

A luta silenciosa de Amanda é comum. E a devastação da pandemia piorou as coisas: em junho passado, nos Estados Unidos, 40% dos adultos relatado lutando com desafios de saúde mental, aproximadamente 10% a mais do que em 2019. Mais de 50% dos trabalhadores sofreram esgotamento no ano passado, também quase 10% a mais do que no ano anterior. Globalmente, a prevalência de ansiedade e depressão impactou quase uma em cada quatro pessoas na era Covid.

“Sabemos que os associados estão lutando durante a pandemia”, diz Jeni Chih, diretora sênior de saúde e bem-estar global da PepsiCo. “Cada um vive de forma diferente. Para alguns, o estresse pode levar a dores nas costas, para outros, depressão.”

Pense nos associados da linha de frente – heróis da pandemia – na estrada sozinhos. Ou pessoas que simplesmente se viram trabalhando em casa, isoladas 24/7, tentando se adaptar.

As experiências individuais são diversas e específicas. “As conversas sobre saúde mental são muito diferentes tanto nos Estados Unidos quanto globalmente. Tantas coisas afetam a maneira como as pessoas lidam com a saúde mental. O melhor que podemos fazer é ter diferentes maneiras de os associados acessarem os cuidados e tentar levá-los ao maior número possível de pessoas”, diz Jeni.

“Mais do que nunca, sabemos como é importante verificar consigo mesmo e suas necessidades individuais”, diz Heer Kundani, analista sênior do Total Rewards, o programa holístico da PepsiCo projetado para ajudar os funcionários a viver melhor. “Às vezes, você precisa dar um passo para trás e avaliar como se sente para se recuperar.”

Amanda primeiro “check-in” com ela mesma enrolada no canto de seu quarto. "Eu estava chorando", diz ela. “Meu marido me disse que eu precisava conversar.” Acontece que falar mudou tudo.

FALANDO

Amanda começou a ter diálogos honestos com colegas de trabalho. Em vez de dizer a todos que estava “bem”, ela disse a verdade. “Todo mundo foi tão solidário”, diz ela. “Meu chefe foi incrível durante esse período.”

Sempre que ela participava de videochamadas, seu gerente pedia que ela ligasse a câmera. “Ela queria ver o que estava acontecendo”, diz Amanda. “Se ela pudesse sentir que eu estava lutando, ela me diria para sair e descansar. Ela me ajudou a processar meus sentimentos.”

É claro que nem todo mundo se sente à vontade para discutir saúde mental com seu gerente. “Não é incomum se sentir nervoso”, diz Heer. “Mas incentivamos todos a conversarem – não precisa ser com seu gerente ou RH.”

A PepsiCo oferece uma ampla gama de recursos confidenciais de bem-estar mental e emocional para apoiar os associados em tempos difíceis. Por exemplo, nos EUA, a PepsiCo adicionou recentemente um benefício virtual de saúde mental, que ajuda os associados a obter acesso rápido aos cuidados. No setor que Heer supervisiona, PepsiCo AMESA, eles lançaram uma série HERE4U abordando tópicos como construção de resiliência; gerenciar sua energia, sono e atividade física; e lidar com pressões desconhecidas durante tempos difíceis.

“Também podemos configurar sessões de vídeo individuais para famílias, incentivando e normalizando conversas sobre saúde mental”, diz Heer. “Isso dá a todos, incluindo os filhos dos associados, um espaço seguro para fazer perguntas sobre a pandemia ou qualquer outra coisa em suas mentes”.

Enquanto isso, qualquer pessoa pode acessar o meQuilibrium, um aplicativo global de gerenciamento de estresse projetado para ajudar os funcionários a descobrir técnicas simples para aumentar a resiliência e mudar sua resposta a pensamentos ou situações estressantes. A PepsiCo também oferece uma linha global de suporte de bem-estar, que dá aos associados acesso a conselheiros 24/7 por telefone, bate-papo por vídeo ou pessoalmente para ajudar com problemas de relacionamento familiar, desafios de saúde e problemas de trabalho e carreira.

CONSTRUINDO COMUNIDADE

A PepsiCo já oferece uma variedade de grupos de recursos para funcionários, como EnAble, IGUAL e Adelante, para que todos se sintam aceitos e respeitados. Se não houver uma atividade ou grupo relevante em que os associados estejam interessados, eles são sempre convidados a criar um.

Por exemplo, Vinay Bohara, gerente de projetos baseado em Plano, Texas, iniciou aulas improvisadas de ioga e meditação virtual. “Muitos de nós não praticam nenhum tipo de atividade física regular, exceto aqueles que trabalham em uma fábrica”, explica ele, acrescentando que, para ele, o movimento físico é um eficaz apaziguador do estresse.

Tirar um momento para respirar também cria conexão. "Todo mundo está tão ocupado", diz ele. “Ter tempo para o autocuidado é muito importante.” Agora, ele dá aulas de meditação todas as quintas-feiras. “A meditação me ajuda a me acalmar”, diz ele. “Aprender a desacelerar minha respiração realmente transformou minha vida, e adoro ensinar às pessoas como isso pode mudá-las.”

As atividades que constroem a comunidade estão em toda parte na PepsiCo. Na Índia, 14 clubes virtuais de hobbies — de dançar a cozinhar — permitem que os funcionários explorem paixões remotamente. Atividades em grupo como essas podem estimular a saúde mental positiva. “Eles nos ensinam que a forma como você investe seu tempo é importante”, diz Heer. “Especialmente durante a pandemia – eles nos permitem reimaginar como queremos passar nosso tempo livre.”

O suporte credenciado no escritório também existe para quem precisa. Em todo o mundo, os associados podem encontrar socorristas de saúde mental – cordões verdes facilitam a identificação – que são treinados para perceber os sinais iniciais de dificuldades de saúde mental. Se os associados precisarem conversar, os socorristas fornecem um espaço seguro para ouvir e podem conectá-los aos serviços apropriados para ajudar.

Hoje, Amanda se inclui entre os socorristas. “É incrível fornecer suporte”, diz ela. “Ser capaz de compartilhar sua experiência e ouvir cria um senso de comunidade, especialmente quando você pode fornecer mais orientações sobre onde ir.”

Como Amanda se curou, ela aproveitou pessoalmente esses serviços, incluindo vouchers para um programa de perda de peso. Desde o ano passado, ela perdeu 2.5 pedra (35 libras.). Priorizar a si mesma, diz ela, levou sua saúde mental a outro nível. “A vida é um turbilhão”, diz ela. "Você precisa ter tempo para você, mesmo que seja apenas de cinco a 10 minutos."

Hoje, Amanda caminha na praia ao lado de seu marido e filha – e seu novo filhote resgatado, um cocker spaniel chamado Blu – todos os dias.