La salud mental importa: llevar su ser completo al trabajo

Amanda Newell y su esposo, Rob, han estado juntos por más de 20 años. Entonces, el momento en que le tuvieron que quitar el anillo de bodas de la mano no solo fue molesto, fue devastador.

En 2019, Amanda, una administradora técnica de calidad en Cupar, Escocia, se sometió a una cirugía en la rodilla izquierda por un dolor tan fuerte que le impedía salir a caminar con su esposo. Al año siguiente, una cirugía adicional en su rodilla derecha finalmente la llevó a terapia física. Tuvo una sesión, y luego el mundo se apagó.

Su dolor físico y emocional aumentó a medida que enfrentó más problemas de salud durante la primera ola de la pandemia de COVID-19. “No podía moverme en absoluto”, dice ella. “Todas las articulaciones de mi cuerpo estaban hinchadas”. Su esposo y su hija, Amy, la ayudaron con todo, dice, desde cortar la comida hasta sostener tazas en sus labios para tomar sorbos de agua.

COMPROBARSE CON USTED MISMO

La lucha silenciosa de Amanda es común. Y la devastación de la pandemia ha empeorado las cosas: en junio pasado, en los Estados Unidos, el 40% de los adultos reportado luchando con problemas de salud mental, aproximadamente un 10% más que en 2019. Más del 50% de los trabajadores experimentaron agotamiento el año pasado, también casi un 10% más que el año anterior. A nivel mundial, la prevalencia de la ansiedad y la depresión ha impactado casi una de cada cuatro personas en la era Covid.

“Sabemos que los empleados están luchando durante la pandemia”, dice Jeni Chih, directora sénior de Salud y Bienestar Global de PepsiCo. “Cada uno lo experimenta de manera diferente. Para algunos, el estrés puede provocar dolor de espalda, para otros, depresión”.

Piense en los asociados de primera línea, héroes de la pandemia, que viajan solos. O personas que simplemente se encontraron trabajando en casa, aisladas 24/7, tratando de adaptarse.

Las experiencias individuales son diversas y específicas. “Las conversaciones sobre la salud mental son muy diferentes tanto dentro de los Estados Unidos como a nivel mundial. Tantas cosas afectan la forma en que las personas abordan la salud mental. Lo mejor que podemos hacer es tener diferentes formas para que los asociados accedan a la atención y tratar de hacerla llegar a la mayor cantidad de personas posible”, dice Jeni.

“Más que nunca, sabemos lo importante que es verificar con usted mismo y sus necesidades individuales”, dice Heer Kundani, analista sénior de Total Rewards, el programa holístico de PepsiCo diseñado para ayudar a los empleados a vivir mejor. “A veces, necesitas dar un paso atrás y evaluar cómo te sientes para recuperarte”.

Amanda primero "se registró" con ella misma acurrucada en la esquina de su habitación. “Estaba llorando”, dice ella. “Mi esposo me dijo que necesitaba hablar”. Resulta que hablar lo cambió todo.

HABLAR

Amanda comenzó a tener diálogos honestos con sus compañeros de trabajo. En lugar de decirles a todos que estaba "bien", dijo la verdad. “Todo el mundo me apoyó mucho”, dice ella. “Mi jefe fue increíble durante este período”.

Cada vez que se unía a las videollamadas, su gerente le pedía que encendiera la cámara. “Quería ver qué estaba pasando”, dice Amanda. “Si ella pudiera sentir que estaba luchando, me diría que me desconectara y descansara. Ella me ayudó a procesar mis sentimientos”.

Por supuesto, no todos se sienten cómodos hablando de salud mental con su gerente. “No es raro sentirse nervioso”, dice Heer. “Pero alentamos a todos a tener la conversación, no tiene que ser con su gerente o recursos humanos”.

PepsiCo ofrece una amplia gama de recursos confidenciales de bienestar mental y emocional para ayudar a los empleados en tiempos difíciles. Por ejemplo, en los EE. UU., PepsiCo agregó recientemente un beneficio de salud mental virtual, que ayuda a los asociados a obtener un acceso rápido a la atención. En el sector que supervisa Heer, PepsiCo AMESA, lanzaron una serie HERE4U que aborda temas como la creación de resiliencia; administrar su energía, sueño y actividad física; y lidiar con presiones desconocidas durante tiempos difíciles.

“También podemos configurar sesiones de video individuales para familias, alentando y normalizando las conversaciones sobre la salud mental”, dice Heer. “Esto brinda a todos, incluidos los hijos de los asociados, un espacio seguro para hacer preguntas sobre la pandemia o cualquier otra cosa que tengan en mente”.

Mientras tanto, cualquiera puede acceder a meQuilibrium, una aplicación global de manejo del estrés diseñada para ayudar a los asociados a descubrir técnicas simples para desarrollar resiliencia y cambiar su respuesta a pensamientos o situaciones estresantes. PepsiCo también ofrece una línea de apoyo de bienestar global, que brinda a los empleados acceso a consejeros 24/7 por teléfono, chat de video o en persona para ayudarlos con problemas de relaciones familiares, problemas de salud y problemas laborales y profesionales.

COMUNIDAD DE EDIFICIOS

PepsiCo ya ofrece una variedad de grupos de recursos para empleados, como EnAble, IGUAL y Adelante, para que todos se sientan aceptados y respetados. Si no hay una actividad o grupo relevante que interese a los asociados, siempre se les invita a crear uno.

Por ejemplo, Vinay Bohara, gerente de proyectos con sede en Plano, Texas, comenzó clases improvisadas de yoga y meditación virtual. “Muchos de nosotros no hacemos ningún tipo de actividad física regular, excepto los que trabajamos en una planta”, explica, y agrega que, para él, el movimiento físico es un calmante eficaz para el estrés.

Tomarse un momento para respirar también crea conexión. “Todo el mundo está muy ocupado”, dice. “Hacer tiempo para el cuidado personal es muy importante”. Ahora, dirige clases de meditación cada dos jueves. “La meditación me ayuda a calmarme”, dice. “Aprender a reducir la velocidad de mi respiración realmente transformó mi vida, y me encanta enseñar a las personas cómo puede cambiarlas”.

Las actividades que crean comunidad están en todas partes en PepsiCo. En la India, 14 clubes de pasatiempos virtuales, desde bailar hasta cocinar, permiten a los asociados explorar sus pasiones de forma remota. Actividades grupales como estas pueden impulsar una salud mental positiva. “Nos enseñan que la forma en que inviertes tu tiempo es importante”, dice Heer. “Especialmente durante la pandemia, nos permiten volver a imaginar cómo queremos pasar nuestro tiempo libre”.

También existe soporte acreditado en la oficina para aquellos que lo necesitan. En todo el mundo, los asociados pueden encontrar Primeros Auxilios de Salud Mental (los cordones verdes los hacen fáciles de detectar) que están capacitados para notar los signos iniciales de las dificultades de salud mental. Si los asociados necesitan hablar, los primeros auxilios brindan un espacio seguro para escuchar y pueden conectarlos con los servicios apropiados para ayudarlos.

Hoy, Amanda se cuenta entre esos Primeros Auxilios. “Es increíble brindar apoyo”, dice ella. “Poder compartir su experiencia y escuchar crea un sentido de comunidad, especialmente cuando puede brindar más orientación sobre dónde ir”.

A medida que Amanda se curaba, aprovechaba personalmente estos servicios, incluidos los cupones para un programa de pérdida de peso. Desde el año pasado, ha perdido 2.5 piedras (35 libras). Priorizarse a sí misma, dice, ha llevado su salud mental a otro nivel. “La vida es un torbellino”, dice ella. "Necesitas tomarte un tiempo para ti, incluso si es solo de cinco a 10 minutos".

Hoy, Amanda camina todos los días por la playa junto a su esposo y su hija, y su nuevo cachorro rescatado, un cocker spaniel llamado Blu.