Questions de santé mentale : Se mettre pleinement au travail

Amanda Newell et son mari, Rob, sont ensemble depuis plus de 20 ans. Donc, le moment où son alliance a dû être coupée de sa main n'était pas seulement bouleversant - c'était dévastateur.

À 2019, Amanda, une administratrice de la qualité à Cupar, en Écosse, a subi une intervention chirurgicale au genou gauche pour une douleur si intense qu'elle l'a empêchée de se promener avec son mari. L'année suivante, une intervention chirurgicale supplémentaire sur son genou droit a finalement conduit à une thérapie physique. Elle a eu une session, puis le monde s'est arrêté.

Sa douleur physique et émotionnelle a augmenté alors qu'elle faisait face à davantage de problèmes de santé lors de la première vague de la pandémie de COVID-19. « Je ne pouvais pas bouger du tout », dit-elle. "Chaque articulation de mon corps était enflée." Son mari et sa fille, Amy, l'ont aidée à tout, dit-elle, de la découpe de sa nourriture à la tenue de tasses à ses lèvres pour des gorgées d'eau.

VÉRIFIEZ AVEC VOUS-MÊME

La lutte silencieuse d'Amanda est courante. Et les ravages de la pandémie n'ont fait qu'empirer les choses : en juin dernier, aux États-Unis, 40 % des adultes signalé aux prises avec des problèmes de santé mentale, environ 10 % de plus qu'en 2019. Plus de 50 % des travailleurs ont souffert d'épuisement professionnel l'année dernière, également près de 10 % de plus que l'année précédente. À l'échelle mondiale, la prévalence de l'anxiété et de la dépression a eu un impact près d'une personne sur quatre à l'ère du Covid.

"Nous savons que les associés sont en difficulté pendant la pandémie", déclare Jeni Chih, directrice principale, Santé mondiale et bien-être chez PepsiCo. "Chacun le vit différemment. Pour certains, le stress peut entraîner des maux de dos, pour d'autres, la dépression.

Pensez aux associés de première ligne – les héros de la pandémie – seuls sur la route. Ou des personnes qui se sont simplement retrouvées à travailler à domicile, isolées 24/7, essayant de s'adapter.

Les expériences individuelles sont diverses et spécifiques. «Les conversations sur la santé mentale sont très différentes aux États-Unis et dans le monde. Tant de choses ont un impact sur la façon dont les gens abordent la santé mentale. Le mieux que nous puissions faire est d'avoir différentes façons pour les associés d'accéder aux soins et d'essayer de les faire parvenir au plus grand nombre de personnes possible », déclare Jeni.

« Plus que jamais, nous savons à quel point il est important de vérifier avec vous-même et vos besoins individuels », déclare Heer Kundani, analyste principal pour Total Rewards, le programme holistique de PepsiCo conçu pour aider les associés à mieux vivre. "Parfois, vous devez prendre du recul et évaluer ce que vous ressentez pour rebondir."

Amanda s'est d'abord «enregistrée» avec elle-même recroquevillée dans le coin de sa chambre. "Je sanglotais", dit-elle. "Mon mari m'a dit que j'avais besoin de parler." Il s'avère que parler a tout changé.

S'EXPRIMER

Amanda a commencé à avoir des dialogues honnêtes avec ses collègues. Au lieu de dire à tout le monde qu'elle allait « bien », elle a dit la vérité. "Tout le monde était si favorable", dit-elle. "Mon patron a été incroyable pendant cette période."

Chaque fois qu'elle rejoignait des appels vidéo, son responsable lui demandait d'allumer la caméra. « Elle voulait voir ce qui se passait », dit Amanda. « Si elle pouvait sentir que je me débattais, elle me dirait de me déconnecter et de me reposer. Elle m'a aidé à gérer mes sentiments.

Bien sûr, tout le monde ne se sent pas à l'aise pour discuter de santé mentale avec son gestionnaire. "Il n'est pas rare de se sentir nerveux", dit Heer. "Mais nous encourageons tout le monde à avoir la conversation - il n'est pas nécessaire que ce soit avec votre responsable ou vos RH."

PepsiCo propose une large gamme de ressources confidentielles de bien-être mental et émotionnel pour soutenir les associés pendant les périodes difficiles. Par exemple, aux États-Unis, PepsiCo a récemment ajouté une prestation de santé mentale virtuelle, qui aide les associés à accéder rapidement aux soins. Dans le secteur que Heer supervise, PepsiCo AMESA, ils ont lancé une série HERE4U abordant des sujets tels que le renforcement de la résilience ; gérer votre énergie, votre sommeil et votre activité physique; et faire face à des pressions inconnues pendant les périodes difficiles.

«Nous pouvons également organiser des sessions vidéo individuelles pour les familles, encourageant et normalisant les conversations sur la santé mentale», explique Heer. "Cela donne à chacun, y compris aux enfants des associés, un espace sûr pour poser des questions sur la pandémie ou sur toute autre chose qui leur passe par la tête."

Pendant ce temps, n'importe qui peut accéder à meQuilibrium, une application mondiale de gestion du stress conçue pour aider les associés à découvrir des techniques simples pour renforcer la résilience et modifier leur réaction aux pensées ou aux situations stressantes. PepsiCo propose également une ligne d'assistance mondiale en matière de bien-être, qui permet aux associés d'accéder à des conseillers 24/7 par téléphone, par chat vidéo ou en personne pour les aider à résoudre les problèmes de relations familiales, les problèmes de santé et les problèmes de travail et de carrière.

BÂTIR UNE COMMUNAUTÉ

PepsiCo offre déjà une variété de groupes de ressources pour les employés, comme EnAble, ÉGAL et Adelante, pour aider chacun à se sentir accepté et respecté. S'il n'y a pas d'activité ou de groupe pertinent qui intéresse les associés, ils sont toujours invités à en créer un.

Par exemple, Vinay Bohara, un chef de projet basé à Plano, au Texas, a lancé des cours impromptus de yoga et de méditation virtuelle. "Beaucoup d'entre nous ne pratiquons aucune activité physique régulière, sauf ceux qui travaillent dans une usine", explique-t-il, ajoutant que pour lui, le mouvement physique est un moyen efficace de soulager le stress.

Prendre un moment pour respirer crée également une connexion. « Tout le monde est tellement occupé », dit-il. « Prendre le temps de prendre soin de soi est si important. Maintenant, il dirige des cours de méditation un jeudi sur deux. "La méditation m'aide à me calmer", dit-il. "Apprendre à ralentir ma respiration a vraiment transformé ma vie, et j'adore enseigner aux gens comment cela peut les changer."

Les activités qui bâtissent la communauté sont partout chez PepsiCo. En Inde, 14 clubs de loisirs virtuels (de la danse à la cuisine) permettent aux associés d'explorer leurs passions à distance. Des activités de groupe comme celles-ci peuvent alimenter une santé mentale positive. "Ils nous enseignent que la façon dont vous investissez votre temps est importante", déclare Heer. "Surtout pendant la pandémie - ils nous permettent de réimaginer comment nous voulons passer notre temps libre."

Un support interne accrédité existe également pour ceux qui en ont besoin. Partout dans le monde, les associés peuvent trouver des secouristes en santé mentale - des cordons verts les rendent faciles à repérer - qui sont formés pour remarquer les premiers signes de problèmes de santé mentale. Si les associés ont besoin de parler, les secouristes fournissent un espace sûr pour les écouter et peuvent les mettre en contact avec les services appropriés pour les aider.

Aujourd'hui, Amanda se compte parmi ces secouristes. « C'est formidable d'offrir du soutien », dit-elle. "Pouvoir partager votre expérience et écouter crée un sentiment de communauté, en particulier lorsque vous pouvez fournir des conseils supplémentaires sur où aller."

Comme Amanda a guéri, elle a personnellement profité de ces services, y compris des bons pour un programme de perte de poids. Depuis l'année dernière, elle a perdu 2.5 pierres (35 livres). Se donner la priorité, dit-elle, a fait passer sa santé mentale à un autre niveau. « La vie est un tourbillon », dit-elle. "Vous devez prendre du temps pour vous, même si ce n'est que pour cinq à 10 minutes."

Aujourd'hui, Amanda se promène sur la plage aux côtés de son mari et de sa fille - et de leur nouveau chiot de sauvetage, un cocker nommé Blu - tous les jours.