Zdrowie psychiczne ma znaczenie: pełne zaangażowanie w pracę

Amanda Newell i jej mąż Rob są razem od ponad 20 lat. Tak więc moment, w którym trzeba było wyciąć jej obrączkę ślubną, był nie tylko przygnębiający — był druzgocący.

W 2019 Amanda, administrator ds. technik jakości w Cupar w Szkocji, przeszła operację lewego kolana z powodu bólu tak silnego, że uniemożliwił jej spacery z mężem. W następnym roku dodatkowa operacja prawego kolana ostatecznie doprowadziła do fizjoterapii. Miała jedną sesję, a potem świat się zamknął.

Jej ból fizyczny i emocjonalny narastał, gdy podczas pierwszej fali pandemii COVID-19 napotkała kolejne problemy zdrowotne. „W ogóle nie mogłam się ruszać” — mówi. „Każdy staw w moim ciele był spuchnięty”. Jej mąż i córka, Amy, pomogli we wszystkim, jak mówi, od krojenia jedzenia po trzymanie kubków przy ustach i łyk wody.

SPRAWDZENIE SIĘ SAMODZIELNIE

Cicha walka Amandy jest powszechna. A spustoszenie pandemii pogorszyło sytuację: w czerwcu ubiegłego roku w Stanach Zjednoczonych 40% dorosłych zgłoszone borykają się z wyzwaniami związanymi ze zdrowiem psychicznym, około 10% więcej niż w 2019. Ponad 50% pracowników doświadczyło w ubiegłym roku wypalenia zawodowego, także prawie 10% więcej niż rok wcześniej. Na całym świecie rozpowszechnienie lęku i depresji wpłynęło prawie co czwarta osoba w erze Covida.

„Wiemy, że współpracownicy walczą podczas pandemii” — mówi Jeni Chih, starszy dyrektor ds. globalnego zdrowia i dobrego samopoczucia w PepsiCo. „Każdy doświadcza tego inaczej. U niektórych stres może prowadzić do bólu pleców, u innych do depresji”.

Pomyśl o współpracownikach z pierwszej linii — bohaterach pandemii — samotnie w drodze. Lub osoby, które po prostu znalazły się w pracy w domu, odizolowane 24/7, próbując się przystosować.

Indywidualne doświadczenia są różnorodne i specyficzne. „Rozmowy na temat zdrowia psychicznego są bardzo różne zarówno w Stanach Zjednoczonych, jak i na całym świecie. Tak wiele rzeczy wpływa na sposób, w jaki ludzie odnoszą się do zdrowia psychicznego. Najlepsze, co możemy zrobić, to zapewnić współpracownikom różne sposoby dostępu do opieki i spróbować przekazać ją jak największej liczbie osób” — mówi Jeni.

„Bardziej niż kiedykolwiek wiemy, jak ważne jest poznanie siebie i swoich indywidualnych potrzeb” — mówi Heer Kundani, starszy analityk ds. Total Rewards, holistycznego programu PepsiCo, którego celem jest pomaganie pracownikom w lepszym życiu. „Czasami musisz cofnąć się o krok i ocenić, jak się czujesz, aby się odbić”.

Amanda najpierw „zameldowała się” z sobą zwiniętą w kącie sypialni. „Płakałam” — mówi. „Mój mąż powiedział mi, że muszę porozmawiać”. Okazuje się, że rozmowa wszystko zmieniła.

WYPOWIEDZ SIĘ

Amanda zaczęła szczerze rozmawiać ze współpracownikami. Zamiast mówić wszystkim, że jest „w porządku”, powiedziała prawdę. „Wszyscy byli bardzo pomocni” – mówi. „Mój szef był niesamowity przez ten okres”.

Za każdym razem, gdy dołączała do rozmów wideo, jej menedżer prosił ją o włączenie kamery. „Chciała zobaczyć, co się dzieje” — mówi Amanda. „Gdyby mogła wyczuć, że walczę, kazałaby mi się wylogować i odpocząć. Pomogła mi przetworzyć moje uczucia”.

Oczywiście nie każdy czuje się komfortowo, rozmawiając ze swoim przełożonym o zdrowiu psychicznym. „Nierzadko się denerwuje” — mówi Heer. „Ale zachęcamy wszystkich do rozmowy — nie musi to być rozmowa z menedżerem lub działem HR”.

PepsiCo oferuje szeroki zakres poufnych zasobów dotyczących zdrowia psychicznego i emocjonalnego, aby wspierać pracowników w trudnych czasach. Na przykład w Stanach Zjednoczonych firma PepsiCo niedawno dodała wirtualną korzyść dotyczącą zdrowia psychicznego, która pomaga pracownikom uzyskać szybki dostęp do opieki. W sektorze nadzorowanym przez Heer, PepsiCo AMESA, uruchomili serię HERE4U poruszającą takie tematy, jak budowanie odporności; zarządzanie energią, snem i aktywnością fizyczną; i radzenie sobie z nieznaną presją w trudnych czasach.

„Możemy również zorganizować indywidualne sesje wideo dla rodzin, zachęcając i normalizując rozmowy dotyczące zdrowia psychicznego” – mówi Heer. „Daje to wszystkim, w tym dzieciom współpracowników, bezpieczną przestrzeń do zadawania pytań dotyczących pandemii lub czegokolwiek innego, co ich myśli”.

W międzyczasie każdy może uzyskać dostęp do meQuilibrium, globalnej aplikacji do zarządzania stresem zaprojektowanej, aby pomóc współpracownikom odkryć proste techniki budowania odporności i zmiany ich reakcji na stresujące myśli lub sytuacje. PepsiCo oferuje również globalną linię wsparcia dla dobrego samopoczucia, która zapewnia pracownikom dostęp do doradców 24/7 przez telefon, czat wideo lub osobiście, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów związanych z relacjami rodzinnymi, problemami zdrowotnymi oraz problemami związanymi z pracą i karierą.

BUDOWANIE WSPÓLNOTY

PepsiCo oferuje już różne grupy zasobów pracowniczych, takie jak EnAble, RÓWNY i Adelante, aby każdy czuł się akceptowany i szanowany. Jeśli nie ma odpowiedniej działalności lub grupy, która interesuje współpracowników, zawsze zapraszamy ich do jej utworzenia.

Na przykład Vinay Bohara, kierownik projektu z Plano w Teksasie, rozpoczął improwizowane zajęcia jogi i wirtualnej medytacji. „Wielu z nas nie wykonuje żadnej regularnej aktywności fizycznej poza pracą w roślinach” – wyjaśnia, dodając, że dla niego ruch fizyczny jest skutecznym sposobem łagodzenia stresu.

Poświęcenie chwili oddechu również tworzy połączenie. „Wszyscy są bardzo zajęci” — mówi. „Poświęcanie czasu na dbanie o siebie jest tak ważne”. Teraz co drugi czwartek prowadzi zajęcia z medytacji. „Medytacja pomaga mi się uspokoić” – mówi. „Nauka, jak spowolnić oddech, naprawdę zmieniła moje życie i uwielbiam uczyć ludzi, jak to może ich zmienić”.

Działania budujące społeczność są w PepsiCo wszędzie. W Indiach 14 wirtualne kluby hobbystyczne — od tańca po gotowanie — umożliwiają współpracownikom zdalne odkrywanie pasji. Takie zajęcia grupowe mogą wspierać pozytywne zdrowie psychiczne. „Uczą nas, że sposób inwestowania czasu jest ważny” — mówi Heer. „Zwłaszcza podczas pandemii — pozwalają nam na nowo wyobrazić sobie, jak chcemy spędzać wolny czas”.

Poświadczona pomoc w biurze istnieje również dla tych, którzy jej potrzebują. Na całym świecie współpracownicy mogą znaleźć osoby udzielające pierwszej pomocy zdrowia psychicznego — zielone smycze ułatwiające ich zauważenie — które są przeszkolone w zauważaniu pierwszych oznak problemów ze zdrowiem psychicznym. Jeśli współpracownicy muszą porozmawiać, pierwsza pomoc zapewnia bezpieczną przestrzeń do słuchania i może połączyć ich z odpowiednimi służbami, aby pomóc.

Dziś Amanda zalicza się do pierwszej pomocy. „To niesamowite, że zapewniamy wsparcie” — mówi. „Możliwość dzielenia się swoimi doświadczeniami i słuchania tworzy poczucie wspólnoty, zwłaszcza gdy możesz udzielić dalszych wskazówek, gdzie się udać”.

Gdy Amanda wyzdrowiała, osobiście skorzystała z tych usług, w tym kuponów na program odchudzania. Od zeszłego roku straciła 2.5 kamień (35 funtów). Mówi, że nadawanie sobie priorytetu przeniosło jej zdrowie psychiczne na inny poziom. „Życie to trąba powietrzna” — mówi. „Musisz poświęcić czas, nawet jeśli to tylko od pięciu do 10 minut”.

Dziś Amanda codziennie spaceruje po plaży wraz z mężem i córką oraz ich nowym szczeniakiem-ratownikiem, cocker spanielem o imieniu Blu.