Odważ się być mistrzem zdrowia psychicznego

W 2019 Anika Kataria była studentką poszukującą pracy. „Wywierałam na siebie dużą presję” – mówi. „Kiedy znalazłem możliwość kariery w PepsiCo, poczułem ogromną ulgę”.

Zdała sobie sprawę, że wielkość i zakres PepsiCo może stworzyć znaczące możliwości, i że przygotowywała się na przyszły sukces. Była niesamowicie podekscytowana możliwością rozpoczęcia kariery jako przedstawicielka ds. współpracy z klientami po przeprowadzce z Leicester w Wielkiej Brytanii do Londynu.

„Szukałam tego doświadczenia i nowych możliwości” – mówi. „Byłem gotowy wypchnąć się ze swojej strefy komfortu”.

Ale wtedy jej brat zachorował. „Jego zdrowie psychiczne ucierpiało” – mówi. „To było naprawdę szybkie i niezwykle poważne”. W ciągu tygodnia jej brat przeszedł z domu do oddziału intensywnej terapii.

Anika natychmiast rzuciła studia i przełożyła egzaminy, aby być z nim i swoją rodziną. „Mój brat i ja mamy bardzo bliskie relacje” – mówi. „Nie mogłam oderwać od niego wzroku. Byłem przy nim, gdy potrzebował opieki 24/7”.

Skończyła szkołę i zaczęła odliczać tygodnie do przeprowadzki. Stała się nerwowa.

„Nie wiem, czy jestem na to gotowa” – wspomina swoje myśli. „Nie wiem, czy mogę go zostawić”.

Zastanawiała się, czy postępuje właściwie. Czy zachowała się egoistycznie? Przecież gdyby jej brat jej potrzebował, to nie tak, że mogłaby wrócić do domu na pstryknięcie palców. Brakowało mu dwóch godzin.

Sięganie

Pomimo niepewności Anika, za namową rodziców, podjęła odważną decyzję o przeprowadzce do Londynu. Dała sobie kilka tygodni na przystosowanie się do nowego otoczenia i zaczęła budować kontakty w nowej roli w PepsiCo.

„Wiedziałam, że ważne jest, aby mówić otwarcie i przejrzyście o swojej sytuacji” – mówi. „Powiedziałem o tym mojemu menadżerowi i kolegom z drużyny. Wszyscy okazali 100% wsparcia”.

Współpracownicy wiedzieli, biorąc pod uwagę jej sytuację, że Anika wymaga elastyczności w pracy. Wskazali jej także programy pomocy dla pracowników i usługi terapeutyczne.

„Byłam w sytuacji, przez którą przechodzi wiele osób” – mówi. „Potrzebowałem wsparcia jako osoba, która opiekowała się osobą, która znalazła się w kryzysie”.

Anika znalazła terapeutę. Jej menadżer był więcej niż wyrozumiały, kiedy musiała wyjść z pracy wcześniej lub w środku dnia, aby wziąć udział w sesjach. „Mój menadżer naprawdę mnie do tego namówił” – mówi. „Na początku nie byłem pewien, czy w ogóle chcę jechać, ale cieszę się, że tak się stało”.

Przerwać ciszę

W końcu Anika dowiedziała się również o programie Mental Health First Aiders, który umożliwia współpracownikom stanie się sprzymierzeńcami w zakresie zdrowia psychicznego. Program wyposaża pracowników PepsiCo w podstawowe umiejętności umożliwiające identyfikację pracowników narażonych na ryzyko i łączenie ich z zasobami w czasach kryzysu.

Osoby udzielające pierwszej pomocy w zakresie zdrowia psychicznego zapewniają certyfikowane wsparcie w gabinecie. „Odbycie formalnego szkolenia było dla mnie ważne” – mówi Anika. „Do tego momentu miałem tylko osobiste doświadczenia z moim bratem. Ale naprawdę chciałam zdobyć te kwalifikacje, aby w razie potrzeby pomagać ludziom w miejscu pracy”.

Chociaż osoby udzielające pierwszej pomocy w zakresie zdrowia psychicznego nie stawiają diagnoz, osobiście nie angażują się w pomoc potrzebującym pracownikom ani nie rozwiązują problemów, są empatycznymi liderami, którzy zwiększają świadomość na temat zdrowia psychicznego. Wszystkie osoby udzielające pierwszej pomocy w zakresie zdrowia psychicznego noszą zielone smycze, dzięki czemu są łatwe do zauważenia.

„Szkolenie pozwala nam wychwycić zachowania ludzi i zapewnić im poufną przestrzeń do wyrażania siebie” – mówi. „Nawet jeśli będzie to po prostu siedzenie z nimi przez 10 minut i posiadanie bezpiecznego miejsca do rozmowy”.

Ponadto PepsiCo oferuje pracownikom szereg innych korzyści związanych ze zdrowiem psychicznym, w tym meQuilibrium (MeQ) – aplikację do zarządzania stresem, która pomaga ludziom lepiej reagować w trudnych sytuacjach. Globalne linie wsparcia w zakresie dobrego samopoczucia oferują doradztwo i zasoby współpracownikom, gdy ich potrzebują.

Tworzenie połączeń

Dziś Anika wróciła do Leicester, pracując jako zastępca przedstawiciela ds. łańcucha dostaw. Na co dzień ona i jej współpracownicy zajmują się upraszczaniem procesów i zwiększaniem wydajności, od pakowania i pozyskiwania produktów po sposób, w jaki PepsiCo prowadzi swoją działalność.

„Moja obecna rola wiąże się z całą moją wiedzą, którą zdobyłam w PepsiCo, a jednocześnie pozwala mi korzystać z mojej sieci kontaktów” – mówi. „Możliwość pracy interdyscyplinarnej pozwala mi lepiej zrozumieć proces łańcucha dostaw”.

Jej obecny menadżer jest świadomy sytuacji jej rodziny. „Zawsze pyta, jak się czuje mój brat, a to naprawdę wiele dla mnie znaczy” – mówi. „PepsiCo naprawdę się o to troszczy i przez cały czas, gdy tu jestem, czułem się wysłuchany”.

Inspirację i kontakty znajduje także dzięki włączającej społeczności PepsiCo.

„Jesteśmy w naprawdę wielokulturowym mieście” – mówi. „Nasza kadra jest niezwykle zróżnicowana”. Anika, która jest Hinduską, uwielbia fakt, że PepsiCo wspiera i obchodzi święta takie jak Diwali. Czuje się włączona i docenia fakt, że firma obchodzi nie tylko święta w Wielkiej Brytanii.

„Kiedy zaczynałam, miałam 19 lat” – mówi. „Bez względu na wiek i doświadczenie PepsiCo wita wszystkich i umożliwia nam rozwój”.

Anika chce, aby każdy, kto może mieć trudności, wiedział, że pomoc jest dostępna.

Odważ się być

W tej serii historii wspieramy współpracowników PepsiCo, którzy mają odwagę podejmować ryzyko, myśleć inaczej i mają odwagę budować coś lepszego, czy to w pracy, czy w życiu osobistym.